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Titel
Text copied to clipboard!Informationsschalter-Mitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Informationsschalter-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für Besucher und Kunden fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die freundliche Begrüßung, die Beantwortung von Fragen und die Bereitstellung von Informationen zu verschiedenen Dienstleistungen und Abläufen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass sich Besucher willkommen und gut informiert fühlen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Koordination von Terminen, die Weiterleitung von Anrufen und die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten. Ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, Organisationstalent und ein serviceorientiertes Auftreten sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Besucher freundlich empfangen und betreuen
- Fragen zu Dienstleistungen und Abläufen beantworten
- Informationen zu Veranstaltungen und Terminen bereitstellen
- Telefonate entgegennehmen und weiterleiten
- Terminvereinbarungen koordinieren
- Administrative Unterstützung leisten
- Beschwerden entgegennehmen und weiterleiten
- Informationsmaterial verwalten und ausgeben
- Sicherstellen eines ordentlichen Empfangsbereichs
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Services
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Telefonanlagen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Besuchern?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie bleiben Sie auch in stressigen Situationen freundlich?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Besucher umgehen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
